LAMPUNG7COM – Metro | Direktur VRC Internasional dari Jakarta menggelar kegiatan penyerahan sertifikat ISO Internasional 9001:2015 kepada Kejaksaan Negeri (Kejari) Kota Metro, di aula Kejaksaan Negeri setempat, Senin (22/8/2022).
Dikatakan Direktur VRC Internasional Jakarta Selamat Hakim, maksud kunjungan ke kejaksaan Negeri Metro pihaknya menyerahkan sertifikat ISO 9001 : 2015.
“Alhamdulillah kemarin sudah dilakukan supervisi dan dinyatakan oleh Tim supervisi kami (tim auditor) itu sesuai, dan hari ini dilakukan penyerahan sertifikat ISOnya,” ucap Selamat Hakim.
Dijelaskannya, tujuan dari penyerahan sertifikat tersebut adalah untuk membangun sistem manajement yang bermutu.
“ISO 9001: 2015, ini adalah standar Internasional digunakan untuk proses pada taraf standar Internasional, jadi tujuannya lebih kepada kepuasan pelanggan,” jelasnya
Mewakili Kepala Kejaksaan Negeri Metro kasi Intel Kejari Metro Debi Resta Yudha mengatakan instansi yang sudah mendapatkan sertifikat tersebut dapat dikatakan telah sesuai memenuhi persyaratan Internasional dalam sistem manajemen mutu.
“Pada dasarnya sistem manajement mengarah pada apa yang intensif lakukan untuk melakukan proses atau aktifitas sehingga apa yang dihasilkan memenuhi tujuan, diantaranya memenuhi persyaratan kualitas pelayanan sesuai dengan aturan dan tujuan,” ucap Debi Resta Yudha.
Lebih lanjut, Yuda menyampaikan adapun inti dari giat tersebut adalah meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Jadi sistem manajemen kita, pelayanan pelanggan atau masyarakat itu puas. Dari mulai pelayanan saat masyarakat masuk, sudah ada staf yang didepan, sudah dikasih kartu parkir kemudian waktu masuk dikasih kartu kemudian ada tempat menunggunya juga, tamu datang sudah di data,” pungkas Yudha. | Aliando.