Metro | Komisi II Dewan Perwakilan Rakyar Daerah (DPRD) Kota Metro menyoroti terkait lamanya waktu yang dibutuhkan masyarakat ketika melakukan verifikasi berkas di loket BPJS RSU A Yani, dan berjanji akan memanggil pihak BPJS, rumah sakit daerah serta rumah sakit swasta untuk duduk bersama mencari solusi atas persoalan tersebut.
Baca Juga : Keluarga Pasien RSU A.Yani Kecewa Lambatnya Pelayanan BPJS Metro
Hal tersebut disampaikan Anggota Komisi II Ridhuan Sory Ma’oen Ali, menurutnya pihak BPJS dan rumah sakit harus segera melakukan evaluasi terhadap pelayanan kepada masyarakat. Jika terkendala kurangnya petugas, maka harus dilakukan penambahan.
”Dalam waktu dekat akan kami panggil. Harus segera dicarikan solusinya. Supaya masyarakat jangan lagi harus menunggu berjam-jam seperti itu. Saya baca beritanya lama proses verifikasi karena petugas cuma satu di loket itu. Artinya tidak cukup, harus ditambah dong. Nanti kami kumpulkan, biar jelas duduk perkaranya. Sudah waktunya kita berbenah untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat” ujar Ridhuan Sory Ma’oen Ali di ruang kerjanya, Selasa (6/12/2016).
Memaksimalkan pelayanan, lanjut dia, seharusnya pada Sabtu dan Minggu PBJS pun bisa menempatkan petugas di rumah sakit. Sehingga pada hari kerja tidak terjadi penumpukan berkas yang menimbulkan keluhan dari masyarakat.
”Kalau seperti RSU A Yani, saya lihat Sabtu dan Minggu ada petugas yang jaga. Artinya 24 jam, BJPS bisa contoh seperti itu. Termasuk bisa menempatkan petugas di bagian yang membutuhkan pelayanan cepat, seperti di Instalasi Gawat Darurat. Masyarakat ini nggak gratis lo, mereka juga bayar premi asuransinya,” pungkas Ridhuan.
Arif | L7News