Metro | Dewan Perwakilan Rakyat Daerah ( DPRD ) Kota Metro melalui Komisi II, memanggil pihak Rumah Sakit Islam (RSI) Metro guna memberikan penjelasan terkait adanya aduan dari warga yang menjadi pasien RSI dan mereka mengalami pelayanan yang buruk dari pihak RSI, diruang OR Kantor DPRD setempat, kamis (3/11/2016).
Hadir dalam dengar pendapat tersebut Ketua Komisi II Tondi Nasution dan anggota Alizar, Ketua Komisi 1 Basuki dan Anggota Nasriyanto, Ketua Komisi 3 Hendri Susanto, Direktur RSI dan staf, utusan dari Dinas Kesehatan Metro dan pihak warga yang mengadukan permasalahannya.
Parah !!! Ada Lagi Korban, Dua Warga Mengadukan Pelayanan RSI Ke DPRD Kota Metro
Dikatakan Tondi Nasution saat memimpin sidang, dirinya berusaha untuk memediasi apa yang menjadi keluhan atau aduan dari warga, dimana sesuai dengan fungsinya sebagai pengawasan, dan meminta pihak RSI untuk dapat menjelaskannya terkait pelayanan RSI yang diberikan kepada pasien yang mana menurut aduan warga, pihak RSI memberikan pelayanan yang kurang baik terhadap mereka, seperti tidak diberikannya rincian obat yang akan dibayarkan.
“Kami menanyakan bagaimana sebenarnya SOP yang dilaksanakan RSI dalam menangani pasien, sehingga kok sampai muncul permasalahan dengan adanya pengaduan warga kepada kami, terkait masalah pelayanan,“ tanya Tondi.
Dijelaskan Dr. Ramli direktur RSI, bahwa apa yang pihak RSI lakukan dalam penanganan pasien rawat inap sudah merupakan SOP dari RSI, dan apabila terjadi hal yang menyangkut pelayanan kurang terhadap pasien saat pelaksanaan dibawah, diakui bahwa mungkin itu kelemahan direksi dalam hal pengawasan terhadap bawahan.
“Kami mengakui, bahwa apa yang dilakukan dibawah mungkin karena ketidaktahuan kami dan kurang dalam pengawasan, sehingga mengakibatkan muncul permasalahan terkait pelayanan terhadap pasien, untuk itu kami kedepannya berusaha untuk lebih memperbaiki terkait pelayan RSI kepada pasien,” jelas Dr. Ramli.
Sementara Arif Budi perwakilan dari pihak keluarga pasien yang mengadu ke DPRD mengatakan apa yang telah dilakukan pihak RSI terhadap keluarganya, merupakan hal yang sangat disesalkan, karena saat ini lagi gencar-gencarnya digaungkan tentang pelayanan publik terutama pelayanan kesehatan yang baik di Kota Metro.
“Tapi ini justru sebaliknya RSI melakukan hal yang tidak semestinya, masa kami ingin melihat rincian tagihan dan rincian obat yang digunakan tidak diberikan sebelum melunasi tagihan, tapi setelah berdebat baru diberikan, padahal ini kan merupakan hak pasien untuk mengetahuinya,” ujar Arif Budi.
Lebih lanjut ditambahkan Arif Budi, pihak keluarganya mengucapkan terima kasih kepada legislatif yang telah memediasi pertemuan, sehingga pihak RSI bisa memberikan penjelasan.
“Tetapi kami pihak keluarga, tetap merasa kurang puas dengan penjelasan pihak RSI, terhadap apa yang telah dilakukan pihak RSI terhadap keluarga kami, untuk itu kami akan melayangkan surat aduan kepada Ombusdman RI perwakilan Lampung,” tutupnya.
Sementara itu, Tondi Nasution saat ditanya awak media, mengatakan dewan sudah coba memediasi antara pihak pasien, pihak RSI dan juga dihadiri dari dinas Kesehatan. Dan saat pertemuan tadi dilihat memang ada beberapa hal yang menjadi hak pasien tetapi tidak diberikan oleh pihak operator RSI, padahal itu sudah ada dalam SOP mereka.
“Jadi memang kita minta kepada pihak RSI, untuk penegasan kepada pegawai dan operatornya untuk melaksanakan apa yang sudah menjadi SOP, bila perlu ditempel, jadi walaupun pegawai tidak ngomong, pasien bisa membacanya. Jadi kesimpulannya mudah-mudahan kedua belah pihak, baik pihak pasien maupun pihak RSI bisa menerima, dan pihak RSI pun mengakui bahwa pelayanan dibawah ada miss, padahal mereka sudah mengeluarkan SOP yang mestinya ditaati oleh pegawai RSI. Tetapi dengan kejadian ini, merupakan masukan agar RSI ke depan untuk bisa lebih baik,”pungkas Tondi.
Arif | L7News
Latih Menulis Berita, Ketua Harian SMSI Lampung Isi Pelatihan Jurnalistik
Dilihat: 43 BANDAR LAMPUNG – Ketua Harian Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Provinsi Lampung Fajar Arifin, SH., latih kemampuan menulis berita kepada belasan mahasiswa yang tergabung di UKM Radio Kampus Universitas Lampung (Rakanila), Sabtu (18/5/24). Fajar mengatakan, reporter maupun wartawan mesti memahami standar penulisan berita yang mencakup unsur 5W1H. BACA: Sambut Ramadhan, Khamami Instruksikan…
Selengkapnya “Latih Menulis Berita, Ketua Harian SMSI Lampung Isi Pelatihan Jurnalistik” »
Launching Program Budaya STARS, PLN UID Lampung Tingkatkan Produktivitas Pegawai dengan Gaya Hidup Sehat
Dilihat: 52 Bandar Lampung – PT PLN Unit Induk Distribusi (UID) Lampung me launching program budaya STARS pada hari Jumat, 17 Mei 2024. Kegiatan diikuti seluruh insan PLN yang dilaksanakan serentak secara hybrid (luring dan daring) mulai dari Unit Induk hingga Unit Layanan Pelanggan (ULP). General Manager PLN UID Lampung Sugeng Widodo mengatakan, program budaya STARS merupakan…
Muslimat NU Se Lampung Siap Dorong Elfianah BE 1 Mesuji
Dilihat: 44 Mesuji – Ketua pimpinan wilayah muslimat NU Provinsi Lampung, Fita Nahdia Assegaf siap kerahkan seluruh kekuatan Muslimat di Provinsi Lampung untuk memenangkan Elfianah sebagai Bupati Mesuji, Sabtu 18 Mei 2024. Hal itu disampaikan Fita dalam acara pelantikan ketua dan pengurus Pimpinan Cabang (PC) Muslimat NU Kabupaten Mesuji masa khidmat 2023-2028 di Lapangan Desa…
Selengkapnya “Muslimat NU Se Lampung Siap Dorong Elfianah BE 1 Mesuji” »
LCW Laporkan Anggaran APBD 2023 ke Kejagung, Pemkot Angkat Bicara
Dilihat: 56 BANDAR LAMPUNG —- Beredar di pemberitaan di beberapa media online, Lampung Corruption Watch (LCW) laporkan Walikota Bandar Lampung atas penggunaan anggaran pendapatan belanja Daerah (APBD) tahun anggaran 2023 kepada kejaksaan Agung RI di Jakarta pada Jumat, (17 Mei 2023) Ia menyampaikan, dugaan tindak pidana korupsi terkait belanja operasi, belanja modal dan belanja tidak…
Selengkapnya “LCW Laporkan Anggaran APBD 2023 ke Kejagung, Pemkot Angkat Bicara” »
‘Elfianah Bupati Mesuji’ Menggema di Pelantikan Muslimat NU
Dilihat: 56 Mesuji – Ketua DPRD Kabupaten Mesuji, Elfianah, resmi dilantik sebagai Ketua PC Muslimat NU Mesuji, Sabtu 18 Mei 2024. Ada yang menarik dalam prosesi pelantikan pengurus pimpinan cabang muslimat NU kabupaten Mesuji yang di gelar di Lapangan Desa Mekar Jaya, Kecamatan Tanjung Raya. Nama Elfianah sebagai Bupati Mesuji terus di teriakan oleh lebih…
Selengkapnya “‘Elfianah Bupati Mesuji’ Menggema di Pelantikan Muslimat NU” »
Lakukan Pemadanan NIK-NPWP
Dilihat: 52 Mulai 1 Juli 2024 mendatang, Nomor Induk Kependudukan (NIK) akan diimplementasi secara penuh sebagai Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) orang pribadi penduduk dan NPWP 16 digit bagi Wajib Pajak (WP) orang pribadi bukan penduduk, badan, dan instansi pemerintah. Langkah ini sebagai upaya untuk mewujudkan administrasi perpajakan yang efektif dan efisien, serta mendukung kebijakan…
Emak-emak Sukarame Padati Fun Games Milenial Bung Iqbal
Dilihat: 32 Bandar Lampung – Relawan yang menamakan diri Relawan Milenial Iqbal Ardiansyah (Milenials) mengadakan kegiatan Fun Game untuk masyarakat Kota Bandar Lampung, Jumat, 17 Mei 2024. Kegiatan ini langsung menarik perhatian warga karena selain penuh kebahagiaan, mereka juga dapat memenangkan berbagai hadiah menarik. Ini bukan kali pertama tim relawan milenial ini mengadakan kegiatan semacam…
Selengkapnya “Emak-emak Sukarame Padati Fun Games Milenial Bung Iqbal” »
Warga Way Dadi Baru Apresiasi Tim Fogging Bebas DBD dari Bung Iqbal Ardiansyah
Dilihat: 28 Bandar Lampung – Warga RT 14 Kelurahan Way Dadi Baru, Sukarame, Bandar Lampung, Tanu merasa senang atas kehadiran tim fogging bebas DBD Bung Iqbal Ardiansyah ke rumahnya, Jumat, 17 Mei 2024. Ia berharap giat fogging gratis ini dapat rutin dilakukan untuk mencegah penyebaran nyamuk penyebab DBD di Bandar Lampung. “Saya dapat kabar di…
Selengkapnya “Warga Way Dadi Baru Apresiasi Tim Fogging Bebas DBD dari Bung Iqbal Ardiansyah” »
Unila Gelar Wisuda Periode V 2023/2024 dengan 754 Lulusan, Momen Haru Warnai Acara
Dilihat: 50 Bandar Lampung – Universitas Lampung (Unila) menggelar acara wisuda periode V tahun akademik 2023/2024 bagi 754 mahasiswa dari berbagai jenjang dan program studi pada Sabtu, 18 Mei 2024, di Gedung Serbaguna Unila. Jumlah lulusan yang diwisuda terdiri dari 14 lulusan program doktor, 83 lulusan program magister, 35 lulusan program profesi, 601 lulusan program…
Selengkapnya “Unila Gelar Wisuda Periode V 2023/2024 dengan 754 Lulusan, Momen Haru Warnai Acara” »
Lantik 25 Anggota PPK, Ketua KPU Harap Sukseskan Pilwalkot
Dilihat: 87 LAMPUNG7COM – Metro | Ketua Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Metro melantik 25 Anggota PPK tahun 2024, di Hotel AIDIA GRANDE Kota Metro, Kamis (16/5/2024). Pelantikan dilakukan guna menyukseskan Pemilihan Walikota Metro, dan kelak mereka dapat membantu tugas pokok KPU pada Pilwalkot mendatang. Dikatakan dalam sambutannya, Walikota Metro Wahdi Siradjuddin berharap Panitia Pelaksana…
Selengkapnya “Lantik 25 Anggota PPK, Ketua KPU Harap Sukseskan Pilwalkot” »